Ferienhaus Dirk in L'Ampolla, Costa Daurada - 8 Personen, 4 Schlafzimmer

« Keine 4 Sterne !!! »

Wertes Interhome-Team , wir hatten zum 3. Mal in Folge (nach 2012 u. 2013) bei Interhome unseren Urlaub gebucht und waren bisher sehr zu frieden. Diesesmal jedoch wurden wir bitter enttäuscht.
Vieles im Haus entsprach nicht den gezeigten Bildern. Zudem hatten wir zur Verärgerung vorort beim Eintreffen im Casa einen etwas "sonderbaren" Urlaubsbeginn - das Wasser im gesamten Haus war abgestellt, eine Toilette war verschimmelt, lediglich 3 !!! von 8 Liegestühlen waren auf dem Anwesen auffindbar. Nach einem Telefonat mit Frau Wellem (Service Managerin Interhome) konnte die schimmlige Toilette relativ rasch (nach ca. 1,5 Std.) gereinigt werden. Das Anschalten der zentralen Wasserversorgung dauerte allerdings etwas länger (\u003e 3 Std.). Innerhalb der 10 Tage die wir in L'Ampolla verbrachten konnte die Liegestuhlanzahl jedoch nur auf insgesamt 5 erhöht werden. Ein großes Problem gab es auch noch mit der Alarmanlage, uns wurde gezeigt wie sie sich über eine Fernbedienug am Haus-Schlüsselbund bedienen lässt. Beim Öffnen des großen Tores ging plötzlich die Arlamanlage an und liess sich nicht mehr ausschalten. Wir haben verzweifelt auf dem Schlüssel rumgedrückt und dann an der Anlage selbst versucht den Alarm zu stoppen. Das dauerte allerdings - die Folge war ein Besuch der örtlichen Policia im Casa. Danach ging die Alarmanlage nicht mehr richtig. Service hierzu: 0!
Durch die vielen Telefonate die wir führen mussten erfuhren wir, dass es an einem Wasserhahn am Haus zur Bewässerung der Aussenanlagen ein größeres Problem gab, das vor unserem Urlaub nicht gefixt werden konnte, . Da direkt vor uns keine Urlauber im Haus waren wurde dies wohl versäumt das Wasser wieder rechtzeitig zu aktivieren.
Von vielen anderen Kleinigkeiten abgesehen (defekte eingerissene Terassenstühle, keine Bettdecken, defektes Scartkabel im Erdgeschoss, keinerlei Sitzpolster, kaputte Zimmertür im Schlafzimmer Erdgeschoss links, aufgequollene Küchentür und Fussbodenleiste in der Küche (SCHIMMEL!!!) und die zu wenige Info bzgl. Alarmanlage; finden wir dieses Haus ist in ihrer Costa Dorada Vorschau zu hoch bewertet bzw. eingestuft.
Bitte verstehen sie unsere Kritik lediglich als Information bzw. Denkanstoss.

Für 2015 haben wir bereits erneut vor einiger Zeit in der Provence unseren Urlaub gebucht, soll heißen wir sind von Interhome überzeugt, jedoch kann das Anwesen aufgrund der zahlreichen Mäkel in diesem Zustand lediglich auf 2 Sterne kommen.Mit freundlichen Grüßen
P. Schneider